Chantal Trapman, administratief medewerkster van alle markten thuis

Sinds september is de administratie van XIXO een extra kracht rijker: Chantal Trapman. Zij gaat het bestaande team ondersteunen in alle vormen van administratief werk: sales, financiëel, debiteuren/crediteurenbeheer, bank en renewals. We spraken met Chantal over haar achtergrond en wat ze gaat doen bij XIXO.

Chantal, kun je wat over jezelf vertellen?

Nou, ik ben getrouwd en heb twee kinderen. Omdat ik iemand ben die van aanpakken houdt, heb ik mijn opleiding management assistent (mbo/hbo-niveau) gedaan terwijl ik werkte. Ik werk namelijk al vanaf mijn 16de – in allerlei functies en op allerlei plekken. Mijn CV is erg breed.

Zo heb ik mijn man een tijd lang met zijn bedrijf geholpen. Hij staat met tuin- en kamerplanten op de markt, en ik deed alle administratieve werkzaamheden. Ik heb daar ervaringen opgedaan waar ik later bij andere werkgevers veel plezier van heb gehad.

In mijn vrije tijd is reizen mijn ding: stedentrips, alles in Spanje en straks, als ’t weer kan, Curaçao. Da’s een droom van me. Ja, ik ben een reislustig type. De voorpret begint natuurlijk al bij de voorbereiding en daar steek ik veel tijd in. Zoeken op internet, regelen… Ik doe dat al jaren met mijn beste vriendin (ieder jaar in september!), en tegenwoordig ook met mijn gezin.

Hoe ben je bij XIXO terecht gekomen?

Toen de kinderen zo’n twee jaar geleden oud genoeg waren, begon het weer te kriebelen. Ik wilde het huis uit en weer iets zinvols gaan doen. Vanwege het gat in mijn cv door de kinderen en mijn werk in het bedrijf van mijn man, was dat in het begin niet eenvoudig. Ik kwam terecht bij een bedrijf waar ik een tijd lang prettig heb gewerkt maar mijn contract vanwege Corona niet werd verlengd. Toen ben ik verder gaan zoeken.

Het contact met XIXO is een typisch geval van via-via: op het schoolplein sprak ik een moeder die iemand kende bij XIXO. Ze vertelde dat er iemand nodig was bij de administratie en gaf me het nummer van Sylvia. Toen ging het snel: na een belletje kreeg ik een app-je om eens te komen praten.

Hoe ging dat?

Eigenlijk heel makkelijk. Ik had leuke gesprekken met Stance en Sylvia en voelde meteen een goede klik. We zitten qua werkopvatting echt op één lijn: zij begrepen heel goed wat ik zocht in een nieuwe baan, en ik wist wat zij wilden van iemand op de administratie. Dat is bij zo’n baan natuurlijk belangrijk. Je kunt hier een boel fout doen en dan is het goed als we hetzelfde denken over hoe het hoort te werken. We zijn eigenlijk alledrie een Pietje Precies, en dat is wat je hier moet zijn. Dus ook op persoonlijk vlak passen we goed bij elkaar.

Na tweede gesprek, een week later, kon ik direct aan de slag. Het ging heel snel allemaal.

Kende je XIXO al?

Nee, het bedrijf was me onbekend, maar het werkveld niet. Veel van wat ik hier doe, deed ik ook in mijn mans bedrijf. Ook belangrijk: ik ken Exact ook goed. Het klinkt misschien gek, maar zo’n pakket bepaalt heel erg hoe je werk eruit ziet. Bij mijn vorige werk gebruikten we een online pakket, en dat was heel gebruikersonvriendelijk. Exact is heel makkelijk om mee te werken en om alles te vinden. Dat maakt het fijn om mee te werken en scheelt veel onnodige energie.

Wat vind je belangrijk in je werk?

Ik ben iemand met een duidelijke voorkeur: ik vind afwisseling en variatie leuk. Dat ben ik van vroeger gewend. Gelukkig is er hier veel waar ik mijn tanden in kan zetten: sales, financiële administratie, debiteuren/crediteurenbeheer, bank, renewals (licenties): noem maar op. Verder vind ik het leuk als ik veel zelfstandig kan doen. Ik wil alles meteen weten en kunnen. Mijn dag is geslaagd als ik productief heb kunnen zijn: dingen afmaken, geen fouten gemaakt en alles netjes verwerkt en opgeslagen.

Hoe is de eerste tijd bevallen?

Super! Ik ben heel goed begeleid. Er is altijd iemand die klaarstaat met raad en daad, en ik kan overal binnenlopen als ik vragen heb. Mijn collega’s zijn betrokken en geïnteresseerd in hoe het met me gaat, we hebben gezamenlijk lunches: het voelt als een warm bad.

Het is ook erg fijn dat XIXO flexibel is in de indeling van mijn tijd. Als werkende moeder met kinderen is dat heel prettig. Er wordt veel meegedacht met thuissituatie, ook bij een ziek kind. Omgekeerd spring ik ook op vreemde tijden bij als ze me vragen, bijvoorbeeld bij het inpakken van de dozen voor de verhuizing. Want het moet wel van twee kanten komen. Maar hoe makkelijk XIXO hierin is, heb ik nog niet eerder meegemaakt.

Hoe ziet de komende tijd eruit?

Dan ga ik steeds meer zelfstandig doen. Mijn functie is best complex en ik heb nog lang niet alles gezien, dus ik ben nu vooral veel aan het leren en uitproberen. Op dit moment moet ik nog veel vragen terwijl ik ben aangenomen om mensen juist te ontlasten. En nu de verhuizing voor de deur staat, is het gewoon meedoen met de rest: archief uitmesten, dozen inpakken en opruimen. En dan een mooi plekje in Houten vinden.

We moeten even kijken hoe het uitpakt in het nieuwe kantoor. Ik werk drie dagen in de week: twee op kantoor en één thuis. En dat is belangrijk voor me. Ik heb het niet per sé nodig maar ik ben iemand die graag iets zinvols doet, nu het kan met de kinderen. Het liefst buiten de deur, met nieuwe leuke collega’s: dus ook lijfelijk erbij zijn. Dat is nu met Corona natuurlijk een stuk minder – ik werk minstens 50% van de tijd thuis – maar werk is een stuk beter dan thuis zitten.