NCE Microsoft 365: leuker kunnen we het niet maken, makkelijker wel

Na een relatief lange tijd van rust, verandert Microsoft vanaf maart 2022 zijn licentiemodel voor zakelijke clouddiensten. Vanuit Microsoft worden de wijzigingen voorgesteld als een versimpeling van het abonnement, waarbij het de eindgebruiker inzichtelijker en makkelijker wordt gemaakt. We kunnen er echter niet omheen om vast te stellen dat tegelijkertijd een fikse prijsstijging wordt doorgevoerd. En dat in combinatie met minder flexibiliteit in abonnementsvorm.

In de New Commerce Experience verandert Microsoft vanaf 1 maart 2022 de tarieven voor de zakelijke clouddiensten. Reken op prijsstijgingen van zo’n 10 tot 25 procent. Daar bovenop wordt de bestaande flexibiliteit van de seat based cloud-abonnementsmodellen flink minder. Hieronder vind je de belangrijkste wijzigingen. XIXO houdt deze aanpassingen nauw in de gaten. En we gaan voor ieder van onze klanten bekijken welk cloud abonnement voor hen het beste past.

Vooralsnog veranderen de prijzen voor onderwijsinstellingen en consumenten niet.

Alle ballen op Microsoft 365

Toegegeven, het is de eerste echte CSP-prijsstijging in tien jaar, en Microsoft vindt het een reële tegenprestatie voor alle innovaties die ze in die tijd in de dienstverlening en software hebben gestopt. Denk dan aan het uitbrengen van Office/Microsoft 365, het veelal gratis aanbieden van apps zoals Teams, OneDrive of SharePoint, en het drastisch vergroten van features op het vlak van communicatie & samenwerking, beveiliging & compliance en Artificial Intelligence. Ook heeft Microsoft naar eigen zeggen de afgelopen tien jaar veel geïnvesteerd in de beveiliging van het abonnement en ondersteuning voor meertaligheid.

Zoals ze zelf zeggen: ‘Sinds de introductie van Microsoft 365 hebben we om precies te zijn 24 apps toegevoegd aan de suites (Microsoft Teams, Power Apps, Power BI, Power Automate, Stream, Planner, Visio, OneDrive, Yammer en Whiteboard) en hebben meer dan 1400 nieuwe functies en mogelijkheden uitgegeven op drie belangrijke gebieden.’

Deze innovaties en uitbreidingen vergroten volgens Microsoft de waarde van Microsoft 365 voor gebruikers. Daar hoort een hogere prijs bij, vindt het bedrijf. Omgekeerd wordt de suite standaard uitgebreid met de communicatie-app Teams, de Whiteboard-app voor samenwerken en SharePoint voor het delen van bestanden.

Je zou kunnen zeggen: Microsoft zet al zijn kaarten op cloudbased 365, en brengt alle losse apps van de afgelopen jaren nu samen op één centrale plek. Als gebruiker zul je ze allemaal moeten afnemen. Take it all, or leave it. En een licentie in de vorm van een abonnement is de meest lucratieve vorm. Sinds 2017 komt de meerderheid van de Office-inkomsten uit de verkoop van abonnementen in plaats van losse pakketten. Geen wonder dat Microsoft hier volledig op inzet.

Wat doet XIXO

XIXO is CSP (Cloud Solution Provider) partner en zet de CSP-licenties in binnen de Private Cloud vanuit onze 3 datacenters, maar ook voor publieke en hybride cloud omgevingen. Voor ons verandert er ook veel. Onze opties om zoveel mogelijk waarde toe te voegen voor onze klanten, worden drastisch ingeperkt. Omdat de prijzen nu wereldwijd worden gelijkgetrokken, worden de mogelijkheden om goedkopere licenties voor onze klanten in te kopen via verschillende routes, nu afgesneden. Ook het tussentijds overdragen van licenties van de ene aanbieder naar de andere, hoort straks tot het verleden. Toch willen we zoveel mogelijk voor onze klanten doen om het voor hen inzichtelijk en makkelijk te maken.

Wij begrijpen dat je wellicht door de bomen het bos niet meer ziet. Daarom gaan we al onze relaties persoonlijk benaderen om samen te kijken welke Microsoft-vorm het beste past bij jouw organisatie. Daarvoor lichten we je organisatie door: wij kunnen snel zien welke licenties er nu worden afgenomen en kunnen op basis van onze kennis van de organisatie een advies uitbrengen over wat de beste werkwijze is: alternatieven overwegen of simpelweg maandabonnement omzetten naar jaarabonnement?

Voor gebruikers van Microsoft 365 die geen trek hebben in deze forse prijsstijging, wordt het leven er niet eenvoudiger op. Er zijn natuurlijk bruikbare alternatieven voor Office-achtige applicaties, maar de zaken worden erg complex als je gebruikmaakt van integraties met externe programma’s voor boekhouding, ERP of CRM.

Toch gaan we, als je dat wilt, actief op zoek naar de mogelijkheden van een hybride platvorm, waarbij je Microsoft-technologie gebruikt naast andere software. Dat moet uiteraard haalbaar en werkbaar zijn. Zijn je systemen samengegroeid tot één geïntegreerd (Microsoft-)geheel, dan is het wellicht niet mogelijk om onderdelen daarvan af te splitsen en bij een andere leverancier onder te brengen. Soms is het middel erger dan de kwaal.

De praktische gevolgen

Wat gaat er nu precies veranderen? Samengevat: alle licenties worden samengebracht in één portaal en zullen in standaard-abonnementen voor 1 of 3 jaar worden omgezet. Gedurende deze periode kun je nog wel seats toevoegen, maar niet meer weghalen. En de contracten worden 10-20% duurder.

De details: vanaf 1 maart 2022 kun je alleen nog maar kiezen uit deze abonnementsvormen:

• maandelijks
• 1 jaar vast
• 3 jaar vast

De genoemde prijsstijging geldt alleen als je van maand- naar een jaarabonnement gaat. Als je na 1 maart 2022 tóch een maandabonnement wilt, komt er nóg eens circa 20% bovenop de prijsstijging. Ook vervalt de mogelijkheid om een order te allen tijde te annuleren. Op 1 maart 2022 kan dat binnen 72 uur, daarna zit je vast aan de looptijd van het gekozen abonnement.

De bestaande CSP licenties zullen per 1 maart 2022 worden omgezet naar NCE, met deze prijsstijgingen:

Microsoft 365 Business Basic	—	van $ 5 naar $ 6 per gebruiker
Microsoft 365 Business Premium	—	van $ 20 naar $ 22 per gebruiker
Office 365 E1	—	van $ 8 naar $ 10 per gebruiker
Office 365 E3	—	van $ 20 naar $ 23 per gebruiker
Office 365 E5	—	van $ 35 naar $ 38 per gebruiker
Microsoft 365 E3	—	van $ 32 naar $ 36 per gebruiker

Een overzicht van de aanpassingen in de abonnementen:

	CPS (bestaande situatie)	NCE (vanaf maart 2022)
Duur van het contract	Jaarlijks met factuur per jaar of maand	Jaarlijks met factuur per jaar of maand Per drie jaar met factuur per jaar Per maand met factuur per maand (extra kosten)
Facturatie frequentie	Aanpasbaar	Niet aanpasbaar
Facturatie opschorten	Ja	Nee
Annuleren	binnen 30 dagen	binnen 72 uur
Volledige restitutie	Binnen 30 dagen	Nee
Seats toevoegen	Ja	Ja
Seats verwijderen	Ja	Nee
Seats verwijderen bij renewal	Ja	Nee
SKU Upgrade tijdens termijn	Opschorten en opnieuw aankopen	Ja
SKU downgrade tijdens termijn	Opschorten en opnieuw aankopen	Nee

Overige wijzigingen

Open License & Open Value

Vanwege de overgang naar NCE stopt op 1 januari 2022 stopt ook het Open License-Programma van Microsoft. Het is dan niet meer mogelijk om via dit licentieprogramma softwarelicenties of online diensten te kopen.

Je kunt tot 31 december 2021 doorgaan met het verlengen en aanschaffen van nieuwe softwarelicenties, Software Assurance en online services via het Open License-programma. Maar na 1 januari 2022 moeten nieuwe licentieaankopen worden aangeschaft via CSP.

SPLA (Microsoft Services Provider License Agreement)

Het Microsoft Services Provider License Agreement (SPLA) is een licentieprogramma waarmee je hosted applicaties kunt afnemen en aanbieden. Dit is een unieke manier van Microsoft om flexibel werken in een hosted omgeving mogelijk te maken. Door de flexibiliteit van rapporteren en betalen per maand is het prima geschikt voor klanten die flexibiliteit en maatwerk belangrijk vinden. Voor 2022 zullen de prijzen van RDS SAL en Office gerelateerde SAL’s met gemiddeld 10% gaan stijgen.

Windows 11

Windows 11 is inmiddels volop verkrijgbaar op nieuwe PC’s en laptops. Daarnaast komen veel Windows 10 PC’s en laptops in aanmerking voor de gratis upgrade naar Windows 11. Mocht je je zorgen maken over deze stap: qua compatibiliteit zou 99,7 procent van de applicaties op Windows 10 moeiteloos moeten kunnen draaien op Windows 11.

Microsoft Server 2022

Microsoft heeft Windows Server 2022 uitgebracht. De nieuwe versie heeft onder meer standaard https en TLS 1.3 aanstaan en vervangt het verouderde Internet Explorer voor Edge, de nieuwe Microsoft browser op basis van Chromium.

Windows Server 2022 zal tien jaar lang ondersteuning krijgen, met vijf jaar reguliere en vijf jaar verlengde ondersteuning. Er zijn 3 versies: Standard, Datacenter en Datacenter: Azure Edition.

Heb je nog vragen, of denk je eraan om over te stappen naar Windows 11 en of Windows Server 2022?
Wij kunnen je adviseren over de beste route, het maken van een plan, het testen van al je bedrijfsprocessen en het uitvoeren van de upgrade – volledig of gedeeltelijk. Neem contact op met één van onze account managers: